Terugbetalingsbeleid
Alle bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. Als een artikel niet op voorraad is op het moment dat u uw bestelling plaatst, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en u het totale bedrag van uw bestelling terugbetalen via de oorspronkelijke betalingswijze.
Als u uw product wilt ruilen: neem dan contact met ons op via Eshop@dvfbelgium.com of bel ons 026486224
Als u uw product wilt retourneren: neem contact met ons op via Eshop@dvfbelgium.com of bel ons 026486224
-U kunt uw product in de winkel ruilen
- 0f u kunt het artikel naar ons terugsturen tijdens onze openingsdagen.
Omgeruilde artikelen kunnen niet worden geruild en worden niet terugbetaald.
Artikelen in de uitverkoop kunnen niet geruild of gerestitueerd worden.
Artikelen die in de winkel zijn gekocht en in de winkel worden afgehaald, worden niet terugbetaald.
Terugbetalingen (indien van toepassing):
Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een e-mail om u te melden dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen u ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalwijze toegepast, zodra dit praktisch mogelijk is.
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing):
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is geboekt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling is geboekt.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds geen terugbetaling ontvangen, neem dan contact met ons op via Eshop@dvfbelgium.com.
Uitverkoopartikelen (indien van toepassing):
Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, uitverkoopartikelen kunnen helaas niet worden terugbetaald.
Ruilen (indien van toepassing):
We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op Eshop@dvfbelgium.com en stuur uw artikel naar: Diane von Furstenberg rue du Grand Cerf 11, 1000 Bruxelles, Belgique.